为了将大红鹰官方网站董事长赵忠先生提出的“打造客户优质服务体验”的理念和精神深深地融入到员工的言行举止中。 大红鹰官方网站举行了“客户服务体验之巅峰对决赛”。比赛内容涵盖客户服务体验、团队服务配合和工作环境卫生体验，本次比赛采用考官团亲自到各个站点前庭进行考评的方式，作为“资深顾客”去感受和体验。比赛过程丰富精彩、紧张活泼，收获颇丰！
在客户服务体验环节，我们对所有当班服务岗、收银岗、汽服岗的伙伴们，进行了双人独立服务测评。请两位考官从不同的角度进行独立观察，争取让每位大红鹰官方网站伙伴将最标准的服务流程呈现在顾客面前，给顾客留下难忘的印象。让顾客随时随地都能感受到大红鹰标准统一且真诚优质的服务关怀！正如大红鹰官方网站企业文化第一条教导我们：“我即大红鹰，共生共荣。我的言行举止，关乎大红鹰形象”。作为大红鹰人，始终牢记于心！
考官团刚进入大红鹰官方网站黄花加油站，就深切地感受到了前庭浓厚的服务气氛和氛围，便利店亲切礼貌的服务，为之震撼！在团队服务配合环节，考评了前庭服务氛围、团队导车配合、前庭与便利店的快速衔接等项目。在大红鹰官方网站旗下的加油站，从客户进站那一刻开始，便是快速导车的开始，引导客户安全快速地停在指定位置，第一时间能加上油且无需等待；员工之间默契配合、有效衔接，节约了客户时间；同时还能尽情地享受大红鹰官方网站提供的优惠活动、免费擦车窗玻璃、雨天擦拭后视镜、倾倒垃圾和免费洗车等增值服务。我们坚信“始终以感恩之心与人交往，用心去感受并回应客户的希望和需求”（大红鹰企业文化第五条），大红鹰官方网站能获得客户的喜爱和支持！
整洁的地面、白净的加油机、着装美丽的小伙伴、窗明几净的落地玻璃窗、充满淡淡香味儿的洗手间……，大红鹰官方网站的伙伴们每日都在尽心尽力提高卫生体验感。在工作环境卫生体验环节，不仅对前庭、便利店、洗手间、洗车机进行了考评，还专门对高层小区的员工宿舍、厨房等生活区进行了考评。我们关心客户的卫生体验，也非常关心大红鹰的小伙伴们工作后的生活体验。为在前来大红鹰的客户和在大红鹰工作的“客户”提供美丽愉悦的心情！
本次比赛团队奖励获得者：黄花站、星龙站、荷花站，分别奖励1000元、600元、400元。另外还设置了9个大红鹰“服务之星”名额及奖励。通过比赛，我们发现：服务是值得我们去做得更好的事情，打造优质服务体验永无止境。
大红鹰官方网站将为客户创造更高的服务价值。大红鹰官方网站，为爱加油！